春风送暖，万象更新。为进一步提升政务服务效能，营造比学赶超、争创一流的浓厚氛围，河东区政务服务中心于近日对2024年第一季度涌现出的“红旗窗口”与“服务标兵”进行了风采展示与表彰。此次活动不仅是对先进典型的肯定，更是以榜样力量引领全体工作人员内强素质、外树形象，助推区域政务服务水平实现新跃升。

一、 树立标杆，让“红旗窗口”成为高效服务的闪亮名片

走进河东区政务服务中心，“红旗窗口”的标识格外醒目。这些窗口在首季度的服务工作中，凭借其高效便捷的办事流程、热情专业的服务态度和零差错的业务办理质量脱颖而出。例如，市场准入综合服务窗口通过深化“一窗受理、集成服务”改革，大幅压缩企业开办时间；不动产登记窗口积极推行“互联网+不动产登记”，实现多项业务“网上办、掌上办”。它们不仅是业务的办理点，更是政策宣传的阵地、为民解忧的平台，以实实在在的成效赢得了办事群众和企业的广泛赞誉，成为中心高效、规范、便捷服务的生动缩影和闪亮名片。

二、 表彰先进，让“服务标兵”成为贴心为民的生动典范

此次受表彰的“服务标兵”，来自中心各个岗位。他们中有业务娴熟、耐心解答群众疑问的咨询导办员；有精通政策、为企业排忧解难的审批专员；也有默默奉献、保障大厅高效运转的后台支撑人员。标兵们始终坚持“以人民为中心”的服务理念，将热心、耐心、细心、责任心融入工作的每一个细节。他们主动提供延时服务、上门服务，对特殊群体给予贴心关怀；他们刻苦钻研业务，不断提升服务技能，力求让群众“只进一扇门，最多跑一次”。他们的身影和故事，传递着政务服务的温度，诠释着“人民公仆”的深刻内涵，是全体工作人员学习的生动典范。

三、 风采展示，以榜样力量激发全员干事创业热情

中心通过设立专题风采展示栏、利用官方新媒体平台发布图文并茂的先进事迹、组织经验交流分享会等多种形式，对“红旗窗口”和“服务标兵”的先进做法与感人事迹进行了广泛宣传。一幅幅生动的工作场景图片，一段段朴实无华的 service 感言，集中展现了河东政务人昂扬向上的精神风貌和精益求精的职业追求。这种“看得见、学得了”的榜样展示，极大地激发了全体工作人员的工作热情与内生动力，在中心内部形成了崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，为推动服务理念、服务方式、服务效能的全面升级注入了强劲动能。

四、 聚力前行，助推政务服务水平再上新台阶

表彰是鼓励，更是鞭策。河东区政务服务中心将以此次季度评优活动为契机，持续深化“放管服”改革，优化营商环境。一方面，建立健全长效激励机制，将评优活动常态化、制度化，让更多优秀窗口和个人涌现出来。另一方面，引导全体工作人员以“红旗窗口”为标杆，以“服务标兵”为镜子，对标找差，补齐短板，持续在简化流程、压缩时限、创新服务、数字赋能上下功夫。

河东区政务服务中心将继续坚持需求导向和问题导向，聚焦企业群众办事的堵点、难点、痛点，将榜样的力量转化为提升服务的具体行动，努力打造环节更少、流程更优、效率更高、服务更好的政务服务体系，不断提升企业群众的获得感、幸福感和满意度，为区域经济社会高质量发展贡献坚实的政务服务力量。